Возврат и обмен

Возврат и обмен

Компания «СпецТекстиль» производит и распространяет продукцию, относимую к категории непродовольственной. Она подлежит возврату или обмену в полном соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

Возврат продукции надлежащего качества

Товар, имеющий надлежащий вид и потребительские свойства, можно обменять в течение 14 дней с момента получения заказа, не указывая причину. При этом необходимо предоставить нам соответствующее заявление, сам товар с полностью сохранной упаковкой и ярлыками, товарный и кассовый чеки, а также ксерокопию документа, удостоверяющего личность покупателя.

Возврат продукции ненадлежащего качества

Некачественный товар можно вернуть в пронизанном порядке, предоставив соответствующее заявление с описанием дефектов, непосредственно товар в упаковке, товарный и кассовый чеки, а также ксерокопию документа, удостоверяющего личность покупателя.

Независимая экспертиза товара проводится за счет нашей компании в срок от 10 до 20 дней, по результатам которой и принимается решение о замене товара или возврате его полной стоимости, учитывая затраты на доставку.

По любым вопросам, связанным с обменом или возвратом товара, обращайтесь по телефону или электронной почте!